时间: 2025-03-08 04:54:38 | 作者: 成功案例
为进一步增强柜面人员服务质量和服务效率,提升柜面运营质效,充分的发挥柜员等级评定在综合柜员管理中的“指挥棒”作用。1月9日,黎城农商银行2025年综合柜员等级评定工作真正开始启动,全行各网点共38名柜员同台竞技,分多个批次参加考评。
本次柜员等级评定工作,行党委格外的重视,安排评定领导小组成员全程从严监考,确保等级评定工作的公平公正、有序推进。
评定开始前,运营管理部负责人王炜炜对评定项目及考场秩序进行了宣读,结合往年在测评中有可能会出现的问题向参考人员提出有关要求:一是以岗位为舞台,积极投身于岗位练兵。综合柜员应充分认识开展柜员等级评定对提高自身业务水平的重要性,以高度的责任心投入到评定工作中;二是以竞技为擂台,做好网点服务工作。综合柜员要把学业务、练技能作为提高自身综合业务素质常抓不懈的工作,以娴熟的理论知识和业务技能为客户提供优质的服务;三是以传承农信精神为平台,以“一头露水、一身汗水、一脚泥水”的奉献精神为农信事业的转型发展贡献自身力量。
此次考评内容有理论知识、手工点钞、传票算、汉字录入和系统实操五个项目,覆盖了柜面日常操作业务需求,实现了对参评柜员综合业务水平的全面检验。
测评现场,各位考生沉着冷静、稳定发挥。清脆的键盘声,准确无误、快捷有序。现场充满了激烈的竞争气氛,多指多张点钞手法别具一格,拿把、清点、墩齐、扎把、盖章,动作一气呵成,展现了饱满的精神风貌、彰显了扎实的业务功底。
此次考评工作,不仅是对员工业务技能的一次大检阅、大练兵,也是对员工岗位技能上存在的短板展开的一次大巩固、大提升。以评促学,不仅调动了柜面人员学业务、提技能的积极性,更有助于培育业务技能精、服务意识强、工作质量高的柜面人才队伍,推动运营管理再上新台阶。下一步,黎城农商银行将常态化开展技能大比拼等竞赛活动,通过以赛代练的形式不断引导员工提升能力素质,锻造过硬作风,努力打造一支专业精、作风优、勇担当、善作为的新时代农商队伍。(申林超)
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